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まとめ記事

722: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2015/10/11(日) 18:37:29.92 ID:Y53ypjrF.net
相談です。長くてすみません

私は接客業なのですが、よく当店の敷地外にリヤカーで野菜とか果物を売っている人がいます。
それに関してよくお客様から邪魔だとご意見をいただきます。
先日もそういうことがあって、私は「敷地外なのでこちらから注意することはできません。警察か、区に言っていただけませんか?」と答えたら本社にクレームが入りました。
そのお客様は私の返答にご立腹だったので、もちろん謝罪はしました。
以前、責任者に聞いた時はこっちから注意できないと言ってお客様に断っていたので私もそうしたのですが…

クレームが入った後、別の管理者から、今度からは断らないで管理者に報告して対処するって言ってと注意されました。

これって私が悪いんでしょうか…?
自身がお客様だとして私のような対応されたら腹が立ちますか?
敷地外(区の敷地)に関して無茶言ってくるお客様も謎だし、管理者によって言ってることが違うのも謎だし、私が悪者のようになっているのですが…

引用元: ・スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談Part265


723: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2015/10/11(日) 18:43:08.12 ID:Sp5oRNr0.net
>>722
君は間違ってないけど
理不尽なことはよくあるからなあ

724: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2015/10/11(日) 18:47:51.92 ID:r1cQqL89.net
接客業ってそういうのあるから大変だよね。
お客さんからしたら、
「なんで私が警察に言わなきゃいけないの!おたくの店の問題でしょ!?ふじこふじこ」
なんだろうな、きっと。

725: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2015/10/11(日) 18:50:39.12 ID:k8xJlLxT.net
自分とこの商売邪魔されてるのになに他人事なんだよ、って感じ?

732: 720@\(^o^)/ 2015/10/11(日) 20:43:02.26 ID:Y53ypjrF.net
皆さんありがとうございます。
私がお断りしたときにはお客様から「優しくないんですね!!」と捨て台詞を吐かれ、その数分後に戻ってきて「警察に言ってきましたから!言 っ て き ま し た か ら!!」と言われ、管理者には怒られ、ゲンナリしましたけど聞いていただけて少しスッキリしました!

理不尽が多くて困りますね。
店員は便利屋じゃないんですけどね。

気になるのは、その方が子連れだったこと…
子どもがその方みたいに理不尽な問題を店員に突きつけるような人にならないことを祈ります。


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